Politique de confidentialité

LightOn est une société spécialisée dans la création de programmes informatiques dits “d’intelligence artificielle” et plus spécialement de la création d’IA de type “LLM” (large language model), éditrice du site web www.lighton.ai et des services rendus par ce site web.

Le siège social de LightOn est situé 2 rue de la Bourse, 75002 Paris,. Notre société est enregistrée au répertoire SIREN sous le numéro 821100690.

La vie privée et les données personnelles des utilisateurs de nos services sont d'une importance primordiale pour nous. Chez LightOn nous avons des principes fondamentaux en ce qui concerne la confidentialité et la protection des données à caractère personnel :

Nous vous demandons ou traitons vos informations personnelles seulement si c'est indispensable ou si vous nous avez donné votre consentement pour le faire.
Nous ne partageons vos données personnelles avec personne, sauf pour nous conformer à la loi, vous assister ou pour protéger nos droits ou si vous nous avez donné votre accord explicite pour ce faire.

Vous trouverez ci-dessous notre politique d'utilisation des données qui reprend ces principes.

LightOn édite des logiciels destinés à mettre en œuvre des services d’intelligence artificielle et peut exploiter ou utiliser certains outils digitaux accessibles via le réseau Internet, y compris des outils d’envoi de courriels et le présent site web (ci-après, les Sites, ou séparément, un Site). La politique de LightOn respecte la confidentialité des informations que nous pouvons être amenés à collecter dans le cadre de l'exploitation des services de communication numérique que nous utilisons ou des services, notamment informatiques, que nous proposons à nos clients et utilisateurs (ci-après “les Services”), des Sites, de notre gestion commerciale, de notre gestion interne (ressources humaines, comptabilité, etc.) et du traitement des demandes effectuées auprès de notre société. LightOn s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

Pour qu’il soit plus simple de lire cette politique, le texte a été rédigé à deux niveaux : un niveau de texte à prendre en compte juridiquement (« texte légal ») et un autre niveau de texte « autrement dit », encadré et en italique, qui est non contraignant. Notre but en faisant cela est de vous aider à avoir une meilleure compréhension de ce que nous voulons dire, de la manière dont sont traitées vos données, de ce que vous pouvez attendre de nous et de ce que nous attendons de vous.

Autrement dit : Nous avons écrits ces textes « autrement dit » afin que vous puissiez mieux comprendre nos pratiques. Néanmoins, le texte à prendre en compte, au besoin, est celui rédigé en dehors des encarts « autrement dit ».

Nous savons que vous vous souciez de l'utilisation et du partage de vos données à caractère personnel, et nous apprécions la confiance que vous nous témoignez en nous les fournissant. Sachez que nous en prendrons le plus grand soin. En utilisant nos Services, en visitant nos sites web, en nous contactant, en renseignant un formulaire, en répondant à nos sollicitations et questionnaires et, plus généralement, en interagissant avec nous, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique d'utilisation des données.

Autrement dit : En utilisant les services de LightOn, en continuant la visite du site, en fournissant des données pour nous contacter, etc., vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique.

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​1​. Responsable de traitement

LightOn est le responsable des traitements de données à caractère personnel qu’elle met en œuvre pour son propre compte.
Dans ce cadre, LightOn a accompli, le cas échéant, l’ensemble des formalités administratives nécessaires auprès des autorités compétentes. De manière générale, LightOn respecte l’ensemble des lois et règlements relatifs à la protection des données à caractère personnel en vigueur dans les pays où elle exerce ses activités, incluant notamment mais non limitativement :
le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du Traitement des Données à Caractère Personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données, souvent appelé RGPD) ;
la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et ses évolutions ;

Autrement dit : Nous sommes responsables des données que vous nous confiez pour les traitements que nous effectuons pour notre compte. Nous vous donnons nos coordonnées pour que vous puissiez nous contacter. De notre côté, nous avons fait tout ce que la réglementation nous demande de faire.

​2​. Finalités
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​2.1​ En tant que responsable de traitement
Le traitement des données à caractère personnel par LightOn pour son propre compte poursuit un ou plusieurs objectifs parmi les suivants, sans s’y limiter :
Vous permettre d’utiliser nos services en ligne
Améliorer nos services
Gestion des demandes d'information, notamment relatives aux services proposés (tarif, devis, modalités, etc.)
Gestion de la relation avec nos clients, prospects, visiteurs de nos sites web et plus généralement avec nos contacts
Prospection commerciale
Assistance des clients et prospects
Gestion des contentieux
Gestion des recrutements
Mise à disposition d’informations (générales, techniques ou autres) adaptées
Gestion des programmes de contributions destinés au développement de nouveaux produits ou services ou à l’amélioration de ceux existants.
Gestion des relations avec nos partenaires et des services additionnels proposés à nos clients.

Ainsi, LightOn traite les données à caractère personnel qui vous concernent dans le cadre de la relation contractuelle ou précontractuelle qui vous lie à LightOn ou dans le cadre des intérêts légitimes que LightOn a de traiter vos données à caractère personnel (voir ci-dessous) ou quand vous nous avez donné votre consentement pour que nous traitions vos données à caractère personnel.

Une relation contractuelle ou précontractuelle, régie par les termes des documents contractuels signés ou acceptés par vous et par nous, par nos conditions générales (de vente, d’utilisation ou de service) et les éventuelles conditions particulières qui y sont rattachées, existe lorsque vous avez commandé un produit auprès de nous, que vous avez effectué une demande auprès de nos services, que vous avez utilisé un de nos services, notamment en ligne ou que vous avez demandé à être mis en relation avec un professionnel de notre société ou de notre réseau, lorsque vous avez manifesté un intérêt explicite pour une offre de LightOn, que vous avez utilisé un de nos sites web, lorsque vous nous avez demandé des informations concernant une offre, un service ou un produit ou lorsque vous avez postulé à une offre d’emploi.

Les intérêts légitimes que LightOn a de traiter vos données pour son propre compte sont notamment les suivants :
optimiser notre rentabilité et le succès commercial des produits et offres que nous proposons
assurer notre succès commercial,
mieux comprendre
l’utilisation, les interrogations, les centres d’intérêts en relation avec nos offres, produits et services,
les utilisateurs des produits et services proposés par LightOn notamment grâce à des études, analyses et statistiques et grâce à nos programmes de contribution.
nous prémunir des litiges, des contentieux et des fraudes
identifier les personnes les plus à même d’occuper efficacement les emplois vacants au sein de nos établissements.

Autrement dit : Lorsque vous nous confiez vos données dans un but précis, nous traitons ces données pour que ce but soit atteint. Nous pouvons aussi traiter certaines de vos données pour effectuer des analyses et des études afin de nous améliorer, pour prospecter ou fidéliser nos clients et utilisateurs et pour gérer les contentieux. Pour tout cela, nous avons besoin de données personnelles. Pour les autres données qui vous concernent, nous ne les traitons que si vous y avez consenti.

​3​. Délégué à la protection des données
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LightOn a désigné un service dédié à la Protection des Données. Il est possible de contacter la personne ou le service en charge de cette fonction à l’adresse email rgpd_rssi@lighton.ai  ou à l’adresse postale de LightOn, en adressant votre courrier à l’attention du Service à la Protection des Données.

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​4​. Durée de conservation des données à caractère personnel

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Les données personnelles collectées par LightOn pour son compte sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif qui était poursuivi lors de la collecte ou pour satisfaire aux dispositions légales et réglementaires.

Plus précisément les durées de conservation des données suivantes sont :

Données recueillies lors de l’achat d’un produit ou d’un service : pendant la durée de l’engagement contractuel et 3 ans après la fin d’un contrat (archivage intermédiaire selon les obligations et les responsabilités légales ou réglementaires, jusqu’à 10 ans après la fin de la relation commerciale notamment en ce qui concerne les données de facturation)
Données recueillies lors d’une demande d’information, de contact, etc. : maximum 3 ans après la dernière interaction positive entre LightOn et la personne concernée
Données de connexion recueillies dans le cadre de l’utilisation de nos applications et services en ligne : 6 mois maximum
Données de connexion (adresse IP, historique de navigation, etc.) pendant 6 mois maximum
Données traitées lors de la gestion des recrutements (y compris candidatures spontanées) : 2 ans après le dernier contact avec le candidat, sauf si demande expresse de réduire cette durée.

Autrement dit : Nous ne conservons pas vos données plus que nécessaire ou que requis par la loi. Par exemple, la loi impose de conserver les factures de vos achats, les devis, les bons de commandes etc., pendant 10 ans.​
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5​. Périmètre des données collectées

Aux fins d’utiliser les Sites et les Services de LightOn, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :
Civilité, nom et prénom des personnes ayant acheté un produit auprès de LightOn et des personnes nous ayant contacté, des candidats à une offre d’emploi et des visiteurs de nos sites web, des personnes qui participent à un de nos jeux ou concours, etc.
Le cas échéant, employeur des personnes ayant acheté un produit auprès de LightOn quand cet employeur est le client de LightOn,
Civilité, nom, prénom et adresse de courriel des utilisateurs des Services
Adresse de courriel des personnes entrées en contact avec nous par un canal digital et des personnes qui s’inscrivent à nos lettres d’information
Adresse de courriel des candidats à une offre d’emploi.
Nom, prénom, numéro de téléphone et / ou adresse postale des personnes entrées en contact avec nous et / ou ayant passé commande
Données de connexion (adresse IP de connexion, historique de navigation, détails techniques des terminaux, langue et caractéristique du navigateur, etc.)
Données présentes dans les curriculum vitae et les lettres de motivation des candidats à une offre d’emploi
Données fournies par les personnes lors des traitements des données effectués grâce aux Services

Des données de connexion sont collectées et traitées, notamment l’adresse IP utilisée pour la connexion : cela est nécessaire pour pouvoir vous assister, pour la mise en œuvre de nos mesures de sécurité, et pour satisfaire à nos contraintes légales, notamment en ce qui concerne la traçabilité des accès et des usages.

Autrement dit : Nous avons besoin de vos coordonnées et de votre adresse email pour gérer vos achats et vos  demandes, pour vous informer en tant qu’acheteur et / ou  utilisateur et en tant que visiteur de nos sites web ainsi qu’en tant que prospects, pour vous contacter et / ou  répondre à vos demandes, pour traiter vos candidatures à nos offres d’emploi, de votre numéro de téléphone pour vous contacter, et des données de connexion pour vous assister et remplir nos obligations, en particulier de traçabilité.

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​5.1​ Localisation des traitements

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Les traitements que LightOn est susceptible d’effectuer sur les données à caractère personnel sont principalement effectués dans des centres de données hébergés chez ses prestataires, en France ou en Europe. Certains traitements peuvent être effectués par des sous-traitants de LightOn qui peuvent être établis dans différents lieux.

Si LightOn, un prestataire, fournisseur ou sous-traitant de LightOn effectue des traitements dans un pays qui n’est pas dans l’Union Européenne ni dans un pays de la liste des pays reconnus comme adéquats tout en ayant donné les garanties nécessaires (par exemple en ayant adhéré à des programmes ou des mécanismes reconnus comme adaptés par l’Union Européenne ou en ayant mis en place des Règles d’Entreprises Contraignantes), les relations contractuelles entre LightOn et ce tiers imposent la mise en place de garanties appropriées. LightOn travaille avec des tiers qui présentent toutes les garanties nécessaires, et notamment avec lesquels LightOn a signé les clauses contractuelles types de la commission européenne.

Dans tous les cas, et notamment en cas d'évolution de la réglementation, LightOn prend toutes les mesures nécessaires pour encadrer les transferts transfrontaliers de données et établit, si nécessaire, des accords de protection des données (DPA) pour garantir les transferts de données conformément à la législation en vigueur, notamment en vertu de l'article 46 du GDPR.

Le traitement en place pour tout ce qui concerne le site web institutionnel de LightOn est effectué par notre sous-traitant Webflow. Ce sous-traitant utilise l'infrastructure AWS. Les données à caractère personnel qui sont alors traitées sont prises en charge par l'infrastructure AWS, qui utilise un centre de données sécurisé proche du lieu où se trouve le visiteur.

Autrement dit : Les données que vous nous avez confiées sont traitées en France ou dans un pays dont la loi impose le respect des principes de base de loyauté, de transparence et de confidentialité, ou par un destinataire qui donne toutes les garanties nécessaires et légales pour que vous et nous soyons rassurés.

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​5.2​ Destinataires des données traitées

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LightOn peut éventuellement transmettre les données personnelles que vous avez fournies ou qu’elle a collectée à ses collaborateurs, prestataires, partenaires ou organismes affiliés qui
ont besoin d'avoir connaissance de ces informations afin de les traiter au nom de LightOn ou de fournir des services destinés aux fins mentionnées ci-dessus, et
ont convenu de ne pas les divulguer à des tiers.

Ces destinataires potentiels sont, notamment, les sociétés qui hébergent les sites web de LightOn (voir mentions légales) et les sociétés qui fournissent des services techniques qui permettent la mise en œuvre des Services.

LightOn peut utiliser les services de prestataires qui fournissent des services de messagerie, de comptabilité, de gestion des opportunités, d’envoi de courriels, de marketing, de paiement à distance, ainsi que les services de sociétés spécialisées dans les études et les analyses et dans les enquêtes de satisfaction ainsi que des sociétés fournissant des services de type PaaS (Platform as a Service) qui peuvent devoir utiliser des données à caractère personnel vous concernant pour effectuer les missions qui leur ont été confiées.

La liste complète de ces destinataires de données peut-être fournie sur demande.

LightOn ne louera ou ne vendra pas de données personnelles à des tiers sans le consentement explicite des personnes concernées ou suite à une action explicite de la part de la personne concernée.

En dehors de ses employés, prestataires, partenaires, et organismes affiliés, comme indiqué ci-dessus, LightOn ne divulgue des données personnelles que dans le cas d'une assignation à comparaître, d'une ordonnance du tribunal ou de tout autre ordre gouvernemental, ou lorsque LightOn estime que cette divulgation est nécessaire pour protéger les biens ou les droits de LightOn, d'un tiers ou du grand public.

Si vous ne vous êtes pas opposé à recevoir nos communications, LightOn peut vous envoyer un e-mail pour vous annoncer des offres qui peuvent vous intéresser, de nouvelles fonctionnalités, vous demander votre avis ou tout simplement vous tenir informé des nouveautés de LightOn et ses offres. Nous pouvons aussi utiliser des blogs pour communiquer ce type d'informations.

LightOn prend toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel contre les accès non autorisés, l'utilisation, la modification ou la destruction indue de données personnelles (ou potentiellement personnelles).

Autrement dit : Les données que vous nous avez confiées sont transmises uniquement si c’est nécessaire ou que vous en avez donné l’autorisation. Les destinataires de vos données, nous y compris, donnent toutes les garanties nécessaires pour que vous soyez rassurés.

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​5.3​ Transfert des données traitées à des tiers

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Les données que vous renseignez ou qui sont collectées par LightOn ou pour son compte ne sont pas transmises à des tiers, sauf, potentiellement, aux destinataires mentionnés précédemment.

Autrement dit : Nous ne transmettons pas vos données, sauf dans les cas que nous avons déjà mentionnés.

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​5.4​ Transfert de données vers un pays tiers non membre de l’Union Européenne

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Certaines des données que vous renseignez ou qui sont collectées par LightOn ou pour son compte sont susceptibles d’être transmises à des tiers opérant en dehors de l’Union Européenne. Ces tiers donnent tous des assurances suffisantes afin de garantir la sécurité, la confidentialité et la protection des données à caractère personnel.

Autrement dit : Nous ne transmettons pas vos données, sauf dans les cas que nous avons déjà mentionnés. Quand nous les transmettons, c’est à des  destinataires qui opèrent dans un pays dont la loi impose le respect des principes de base de loyauté, de transparence et de confidentialité, ou à des prestataires qui donnent toutes les garanties nécessaires pour que vous et nous soyons rassurés.

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​5.5​ Prospection commerciale

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Si vous avez déjà utilisé nos services ou si vous avez déjà commandé un bien ou un service auprès de nous, si ne vous êtes pas opposé à recevoir nos communications par SMS ou courriel, LightOn peut vous envoyer des e-mails ou des SMS pour vous alerter au sujet d’offres pour des biens ou des produits similaires à ceux que vous avez déjà commandés ou achetés auprès de nous, vous faire profiter de nos offres, vous annoncer de nouvelles fonctionnalités, vous demander votre avis ou tout simplement vous tenir informé des nouveautés de LightOn et de ses offres. Vous avez toujours la possibilité de vous opposer à toute communication de ce type, en suivant les liens de désabonnement de nos communications par courriel, en utilisant une fonction de type STOP SMS si nous vous avons envoyé un SMS, en utilisant la fonction “nous contacter” sur nos sites etc.

Chaque communication digitale à visée commerciale ou d’information émanant de LightOn (courriel, SMS, etc.) contient un lien ou des instructions permettant de s’opposer à de futures communications similaires.

Autrement dit : Si vous n’avez pas exprimé votre opposition à recevoir nos communications digitales en relation avec votre relation professionnelle avec nous ou si vous êtes un de nos clients, nous pouvons vous envoyer des e-mails et des SMS  d’information ou promotionnels. Vous pouvez refuser à tout moment de recevoir de tels emails et SMS.

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​5.6​ Newsletters et messages numériques

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Vous pouvez recevoir des communications de LightOn telles que des courriels, des bulletins d'information, des SMS, etc. parce que vos coordonnées sont présentes dans notre liste d'abonnés. Lorsque vos coordonnées sont présentes dans cette liste, c'est en raison du contexte de votre activité professionnelle (communications B2B liées à vos activités professionnelles) ou en tant qu'utilisateur enregistré de LightOn, ou si vos coordonnés ont été soumises à cette liste soit directement par vous, soit de manière visible sur le site web de LightOn, soit sur la base d'informations publiques telles que votre profil Linkedin et diverses autres données publiques.

Si vous souhaitez mettre à jour vos préférences en matière d'e-mail ou vous désinscrire d'une ou de plusieurs de nos listes de diffusion, veuillez cliquer sur le lien fourni à la fin de l'un des e-mails que nous envoyons pour des raisons de développement commercial ou utiliser un formulaire de notifications et de préférences en matière d'e-mail si un tel formulaire vous est accessible.

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​6​. Modalités d’exercice des droits d’accès, de rectification et d’opposition

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En tant que client ou utilisateur de nos Sites et de nos Services, vous avez le droit :
de demander à ce que les données traitées qui vous concernent soient effacées de nos fichiers. C’est ce qu’on appelle le droit à l’oubli. Cela dit, nous ne pouvons pas effacer vos données tant qu’il existe entre nous une relation commerciale (une commande non complètement traitée par exemple), une garantie relative à un de vos achats ou tant qu’il existe un contentieux entre vous et nous ou, plus généralement, tant que nous avons besoin de vos données pour exécuter un contrat ou remplir une de nos obligations ;
de vous opposer à la collecte et au traitement de données vous concernant lorsqu’elles ne sont pas strictement nécessaires ;
d’accéder aux données collectées à votre sujet et de les récupérer sous un format électronique standard ;
d’en obtenir la rectification ;
de demander une limitation de leur traitement – en refusant par exemple toute utilisation à des fins de prospection, ou bien en demandant qu’une durée de conservation soit allongée (exemple : pour une conversation enregistrée) afin de gérer un éventuel litige ou contentieux ;

De plus, en tant que candidat ayant postulé à un emploi dans notre entreprise, vous avez le droit :
de demander à ce que les données que vous avez fournies lors de votre candidature, notamment CV et lettre de motivation, soient effacées de nos fichiers. Tant qu’un candidat n’a pas fait cette demande, et dans la limite de 2 ans après le dernier contact avec le candidat, c’est notre intérêt légitime que de conserver les données de ce candidat de façon à permettre la meilleure adéquation entre les postes offerts et les personnes pouvant occuper ces postes.

Ces droits peuvent être exercés en adressant un courriel à l’adresse privacy@lighton.ai ou en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessus ou disponibles sur notre site web.

Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle et de former un recours juridictionnel, notamment si vos demandes d’exercice des droits n’ont pas été traitées dans un délai d’un mois après qu’elles ont été introduites. En France, l’autorité de contrôle est la CNIL qui peut être contactée via les formulaires idoines sur son site cnil.fr.

Autrement dit : Vous avez le contrôle des données que vous nous avez confiées. Vous pouvez demander à y accéder ou à les récupérer, demander à ce qu’elles soient effacées ou qu’elles ne servent qu’à certaines choses et pas à d’autres, par exemple qu’elles ne servent pas à vous envoyer des informations ou des offres commerciales. Dans la mesure du possible, nous nous efforcerons de satisfaire vos demandes au plus vite.

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​7​. Sort des données

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Vous pouvez formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès conformément aux articles 84 et 85 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

Vous pouvez formuler vos directives anticipées en nous contactant par courriel à l’adresse privacy@lighton.ai.

Autrement dit : Vous avez le contrôle des données que vous nous avez confiées et vous pouvez nous donner des instructions qui seront appliquées après votre décès, si nous avons encore des données à votre sujet à ce moment-là, que nous espérons le plus tardif possible. Vous pouvez par exemple nous demander d’effacer vos données ou de les transmettre à une personne particulière.

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​8​. Sécurité des données

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LightOn prend toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour protéger les données traitées contre les accès non autorisés, l'utilisation, la modification ou la destruction de données personnelles (ou potentiellement personnelles).

Autrement dit : Les données que vous nous avez confiées sont traitées avec soin et nous prenons de nombreuses mesures pour les protéger et les chérir. Par exemple, nous pouvons chiffrer vos données, nous ne donnons accès à ces données qu’aux personnes qui ont besoin de cet accès, nous surveillons les ordinateurs qui les stockent et les traitent, nous effectuons des sauvegardes régulières, etc.

Nous avons des engagements relatifs à la sécurité de nos services et nous avons mis en place des mesures physiques, administratives et techniques visant à empêcher l'accès non autorisé à vos données. Nos politiques de sécurité couvrent la gestion de la sécurité pour les opérations internes et nos services. Ces politiques régissent tous les domaines de sécurité applicables aux services et s'appliquent à tous les collaborateurs de LightOn ainsi qu’à nos prestataires et aux sous-traitants qui ont besoin d’avoir accès à ces données.

Autrement dit : Nous sommes très soucieux de la sécurité des données que vous nous confiez.

Nous évaluons et répondons rapidement aux incidents qui créent des soupçons de manipulation non autorisée des données. Nos équipes sont informées de ces incidents et, selon la nature de l'activité, définissent des processus et les modalités d'intervention pour faire face aux incidents. Si nous déterminons que vos données ont été détournées ou autrement acquises de manière erronée par un tiers et que cela fait peser un risque non négligeable sur vos droits ou libertés, nous pourrons vous en informer au plus vite, ainsi que l’autorité de contrôle (la CNIL en France).

Autrement dit : Nos équipes surveillent et supervisent toutes les activités suspectes et sont mobilisées pour qu'il y en ait le moins possible.

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​9​. Sous-traitance

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LightOn fait uniquement appel à des sous-traitants qui présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences de la réglementation européenne et garantissent la protection des droits de la personne concernée.

Autrement dit : Quand nous avons besoin de sous-traitants, par exemple pour héberger vos données ou traiter vos commandes, nous choisissons uniquement des sous-traitants qui nous ont donné des garanties suffisantes pour que vous et nous soyons rassurés.

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​10​. Cession d’actifs

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Si LightOn, ou la quasi-totalité de ses actifs, est vendue, ou dans le cas peu probable d’une cessation d’activité ou d’une faillite de LightOn, les informations des utilisateurs, de prospects et des clients feraient partie des actifs transférés à un tiers ou acquis par celui-ci. Vous reconnaissez que ces transferts peuvent avoir lieu et que tout acquéreur de LightOn peut continuer à utiliser vos données personnelles conformément à la présente politique d'utilisation des données.

Autrement dit : Si notre société est vendue ou transmise, vos données seront transmises au nouveau responsable, car elles font partie de nos biens les plus précieux. Mais nous vous garantissons que ces données seront alors traitées au moins aussi bien par leur nouveau responsable que par nous-mêmes.

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​11​. Traceurs et cookies

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Se référer au document « Politique d’utilisation des Cookies »

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​12​. Enregistrement des conversations téléphoniques et chats en ligne

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LightOn peut réaliser des enregistrements sur une partie des appels à destination de ses services. Ces enregistrements sont utilisés au titre de notre intérêt légitime et sauf opposition de votre part dans le cadre de :
La montée en compétence des collaborateurs ;
Le suivi du conseil et de la qualité de la relation client ;
La constitution d’éléments factuels exploitables dans le cadre de la prévention et la résolution des litiges, contentieux et précontentieux ;
La protection des collaborateurs en cas d’agressions verbales et incivilités à leur encontre ;
La réalisation d’expérimentations en lien avec les objectifs de management et de suivi de la qualité ainsi qu’autour d’analyses des conversations via des techniques d’intelligence artificielle.

Ils peuvent être aussi utilisés dans le cadre de nos obligations légales pour :
La gestion des demandes d’exercice de vos droits ;
La mise en œuvre de dispositifs de contrôles, notamment en matière de lutte contre la fraude et la corruption.

Les enregistrements téléphoniques sont destinés aux seules personnes habilitées et sont susceptibles d’être transmis et/ou accessibles par les personnes intervenant dans la mise en place et l’analyse des conversations téléphoniques. Ils sont conservés pour une durée maximum de 30 jours, sauf en cas de contentieux où ils sont conservés pour la durée du contentieux et jusqu’à l’expiration des voies de recours.

Lorsque vous communiquez avec nos services via le chat en ligne (boîte de discussion par messagerie interne), l’intégralité de ce que vous communiquez peut être gardé pendant la durée de 2 mois maximum. Les finalités de ces conservations de données sont:

L’amélioration du service de chatbot, notamment via des technologies de machine learning
La montée en compétence des collaborateurs ;
Le suivi du conseil et de la qualité de la relation client ;
La constitution d’éléments factuels exploitables dans le cadre de la prévention et la résolution des litiges, contentieux et précontentieux ;
La protection des collaborateurs en cas d’agressions verbales et incivilités à leur encontre ;
La réalisation d’expérimentations en lien avec les objectifs de management et de suivi de la qualité ainsi qu’autour d’analyses des conversations via des techniques d’intelligence artificielle.

Ces données sont destinées aux seules personnes habilitées et sont susceptibles d’être transmises et/ou accessibles par les personnes intervenant dans la mise en place et l’analyse des conversations effectuées via messagerie instantanée (chat). Nous vous recommandons de ne jamais entrer d’informations confidentielles via ce procédé. L’intégralité des données que vous nous transmettez peuvent être conservées en étant anonymisées autant que faire se peut. Les techniques d’anonymisation étant généralement au moins en partie automatisées, il est recommandé de ne pas fournir de données personnelles (et encore moins sensibles) via les outils de chat en ligne. En particulier, il est recommandé de ne jamais y fournir des informations de paiement de type n° de carte bancaire.

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​13​. Publicité

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Nous ne diffusons pas de publicité sur nos sites !

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​14​. Modifications de notre politique d'utilisation des données

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Nous pouvons mettre à jour – et surtout améliorer – cette politique d'utilisation des données en temps voulu, en ayant à l'esprit de ne jamais rétrograder les niveaux de protection déjà fournis. Bien que la plupart des changements soient susceptibles d’être mineurs, LightOn peut être amené à modifier sa politique d'utilisation des données, et ce, à sa seule discrétion. LightOn encourage ses clients, les utilisateurs de ses services, les candidats à une offre d’emploi et les visiteurs de son site à vérifier fréquemment cette page pour prendre connaissance de tout changement concernant sa politique d'utilisation des données. L'utilisation d’un site web LightOn, d’un des Services, d’une application mobile fournie par LightOn, une demande de contact, une commande ou toute autre fourniture de données à caractère personnel après d'éventuels changements de politique d'utilisation des données constitue votre acceptation de ces changements.

Autrement dit : Nous pouvons apporter des changements à nos façons de traiter vos données, mais avec un niveau de protection qui sera au moins équivalent à celui présenté dans cette politique. Ces changements sont la plupart du temps mineurs. Nous ne vous encombrons pas systématiquement avec nos nouvelles politiques  d’utilisation des données en vous demandant de les accepter de nouveau, mais nous sommes heureux que vous veniez, de temps en temps, lire la politique qui s’applique. Et rappelez-vous que si jamais vous n’êtes pas ou plus d’accord avec notre politique, ou si vous avez une question, ou encore que vous voulez exercer l’un de vos droits, il vous suffit de nous écrire à privacy@lighton.ai.

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​15​. Propriété intellectuelle

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Nos sites Internet sont édités par LightOn. LightOn est titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle s'y rapportant. Il est interdit de copier ou télécharger tout ou partie de son contenu, sauf autorisation préalable et expresse de la part des propriétaires ou ayants droits desdites parties et dudit contenu .

Le présent site web ainsi que l’ensemble de son contenu (notamment les documents, photos, logos, marques et information de toute nature y figurant) sont protégés par différents droits, dont le droit d’auteur. LightOn concède aux utilisateurs des Sites et des Services une autorisation de visualisation excluant notamment la réutilisation de tout ou partie du contenu des Sites ou des Services pour quelque motif que ce soit. La réutilisation de tout ou partie des Sites ou des Services, y compris le présent document, est totalement interdite. Le présent document a été rédigé en se basant sur des éléments fournis par la société SysStreaming qui a concédé à LightOn les droits nécessaires à leur utilisation. Toute ré-utilisation non autorisée de tout ou partie du contenu du présent document violerait ainsi les droits de LightOn et de SysStreaming, qui pourront se réserver le droit de demander réparation des préjudices ainsi subis.

Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables (documents pdf mais aussi logos, photos, informations de toute nature, etc.). Les éventuels documents téléchargeables sont également protégés par le droit d’auteur. Nous pouvons vous demander votre adresse e-mail pour vous permettre d’accéder à ces contenus, notamment aux fins de tracer les accès et les éventuelles ré-utilisations non autorisées de nos contenus téléchargeables, ce qui est notre intérêt légitime.

Toute représentation totale ou partielle des Sites, toute réutilisation d’un quelconque contenu des Sites ou des Services, par quelque organisation que ce soit, sans l’autorisation expresse de LightOn ou des ayant-droits le cas échéant, est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Les bases de données utilisées par LightOn sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 portant transposition dans le Code de la propriété intellectuelle de la directive européenne du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

De même, tout enregistrement, radiodiffusion, traduction et adaptation, totale ou partielle d’un quelconque élément des Sites ou des Services, est interdit sauf autorisation expresse et préalable de LightOn.

Autrement dit : Tout ce qui se trouve sur nos sites, nos services ou nos applications ou dans nos documents est notre propriété ou celle de tiers qui nous ont donné un droit d’utilisation et ne peut pas être réutilisé sans avoir préalablement recueilli notre accord explicite.

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​16​. Liens hypertextes

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Les Sites et les Services peuvent donner accès à d'autres pages ou sites web, notamment ceux de partenaires  susceptibles de disposer de leurs propres notices légales, qu'il convient de consulter et de respecter.

La création de liens hypertextes pointant vers le contenu des Sites est autorisée sous réserve d’être accessible par l’ouverture d’une nouvelle fenêtre. En aucun cas, un quelconque contenu des Sites ne doit être inclus à l’intérieur d’un autre site ou laisser entendre ou supposer que le contenu pourrait ne pas être celui de LightOn. LightOn se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’elle estimerait non-conforme.

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